対象製品(マルミエビジョンⓇ/マルチタッチディスプレイ/裸眼3Dディスプレイ)の製品保証の内容は下記の通りです。
保証書の保証期間内に取扱説明書、製品添付ラベル等の注意書きにしたがった正常な使用状態で製品が故障した場合には、下記の通り保証と修理サービスを提供させていただいております。
保証期間内に修理を依頼される場合には、必ず保証書を添付してください。
また、保証書は再発行できませんので、大切に保管してください。
保証期間 | 出荷日より1年間 |
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保証期間内の不具合 | 本製品が故障した場合には、保証書記載の販売店までご連絡下さい。
故障の状況を伺い、原因の特定を行います。 修理が必要であると当社が判断した場合は、無償で修理いたします。 当社の判断により、修理ではなく良品交換(新品同等性能機器の送付および障害品の引取)で対応させていだだく場合がございます。 液晶パネルの特性に起因する次の現象は、故障ではありませんので、修理の対象とはなりません。 |
保証期間外の不具合 | 故障発生都度、有償で修理を行います。
(製品収束後5年間まで対応。但し、部品保有状況によって対応できない場合もあります。) |
注意事項 |
保証書の適用される範囲はハードウェア部分のみとなります。 製品によっては訪問修理ができない場合がありますので、詳細は販売店にてご確認ください。 有寿命部品について
保証期間中でも、次のような場合には、有料修理となります。
(5)有寿命部品の交換が必要となった場合。 (6)接続している他の機器に起因して本製品に生じた故障および損傷の場合。
修理をご依頼される場合には、接続機器、接続ケーブル、ならびに保証書の対象とならない部品・添付品等を
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○カネフクトレーディング株式会社(以下、「弊社」という)は、ユーザー登録が完了したお客様を対象として、
本規定に基づいてサポートサービス(以下、「本サービス」という)を提供するもとのします。
○お客様が本サービスをご利用いただく場合は、お客様氏名及びライセンスキーナンバーをご提示いただきます。
1・本サービスの提供 |
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2・サポートの内容 |
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3・料金 |
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4・協力 |
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5・責任 |
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本サービスに関する内容、料金、期間、又は有償・無償の決定は、弊社が行わさせていただきます。 また、サービスの改廃を含め、これらの各内容は予告なく変更される場合があります。 |